7tk10 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

7tk10 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে যোগাযোগের জন্য সহায়ক)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7tk10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ/ট্যাবলেট)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তালিকা
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য 7tk10 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7tk10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয় এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 7tk10 আইনিভাবে বাধ্য এবং আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

7tk10 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox ও Samsung Internet-এ কুকিজ পরিচালনার সহজ বিকল্প পাওয়া যায়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7tk10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ-প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের (data breach) কোনো ঘটনা ঘটলে, 7tk10 দ্রুততম সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

7tk10 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

7tk10 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকৃত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য না থাকে। স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদনকারী ব্যবহারকারীদের তথ্য বর্জনকাল জুড়ে সংরক্ষিত থাকে, যাতে একই ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে না পারেন।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7tk10 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
• ইমেইল ঠিকানায় (যদি প্রযোজ্য) বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় ঘোষণা

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তবে সম্মতি না দিলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।